Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Reedereis zusammen. Kleinere Gegenstände werden über Standard-Courier-Dienstleistungen geliefert, während große Produkte von engagierten Frachtunternehmen transportiert werden. Wir haben auch unser eigenes Assembly- und Logistikteam. All dies soll die höchste Lieferqualität und die Sicherheit Ihres Produkts während des Transports gewährleisten.

Die Zeit, die zur Bearbeitung und Bereitstellung Ihrer Bestellung benötigt wird, hängt von mehreren Faktoren ab - der Kapazität unseres Workshops, der Materialverfügbarkeit und der logistischen Bedingungen. Während des Bestellvorgangs können Sie die geschätzte Lieferzeit überprüfen, die neben jedem Produkt angezeigt wird. Ein detaillierteres Update wird von unserem Berater während der Erfüllung Ihrer Bestellung bereitgestellt.

Wir wollen immer Ihre Erwartungen und Bedürfnisse mit jedem Produkt erfüllen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen ein Kunde sich trotz unserer besten Bemühungen beschließt, seinen Kauf zu stornieren. Im Folgenden finden Sie Informationen darüber, wie wir mit solchen Fällen umgehen, sowie Details zur Lieferung.

Nicht voll überzeugt von Ihrem Tamo -Stück? Wir bieten den Komfort der problemlosen Renditen. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können wir Ihnen helfen, die Rückgabeversendung zu arrangieren. Die Versandkosten der Rückgabe werden vom Kunden gedeckt.

Wenn Ihre Bestellung eine kostenlose Lieferung beinhaltete, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@tamo.design - Wir geben die Rücksendungskosten und alle erforderlichen Details an.

Du hast 14 Tage ab dem Datum der Lieferung um eine Rückgabe zu beantragen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht, um uns mitzuteilen. Weitere Informationen erhalten Sie per E -Mail.

Lieferung innerhalb der Europäischen Union (ohne Polen):

Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den ausgewählten Produkten berechnet. Die Gesamtkosten werden in Ihrem Einkaufswagen an der Kasse angezeigt.

Lieferung in die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich:

Wir liefern in die Schweiz, Norwegen und Großbritannien. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Zollaufgaben möglicherweise zutreffen. Diese Gebühren werden direkt von den örtlichen Steuerbehörden ermittelt und erfasst und müssen vom Kunden getrennt bezahlt werden. Weitere Informationen zu diesen Gebühren finden Sie in Ihrem örtlichen Steuerbüro.

Für Lieferanfragen können Sie uns gerne an uns wenden unter: hello@tamo.design

Lieferung an europäische Inseln:

Wenn Ihre Bestellung auf eine europäische Insel geliefert werden soll, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandgebühren zu erheben. In solchen Fällen informieren wir Sie über den Zuschlagsbetrag und Sie haben die Möglichkeit, die Bestellung entweder zu kündigen oder die zusätzlichen Lieferkosten zu akzeptieren.

Wenn Sie Fragen zu Inselbereitstellungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter: hello@tamo.design

Wir verstehen, dass jeder das Recht hat, seine Meinung zu ändern. Aus diesem Grund können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versendet wird und eine erhalten 100% Rückerstattung.

E -Mail einfach eine E -Mail an hello@tamo.designUnd wir führen Sie durch den Stornierungsprozess und ordnen die Rückerstattung an.

Um die Rückkehr zu berechnen, muss das Produkt unbeschädigt sein und keine Nutzungszeichen zeigen. Nur Standardkatalogprodukte sind für die Rückkehr berechtigt. Der Kunde ist für die Rückfahrkosten verantwortlich.

Zurückgegebene Artikel müssen sicher verpackt sein, um einen sicheren Transport in unsere Einrichtung zu gewährleisten - ideal in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter hello@tamo.design.

Überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Lieferung das Produkt sorgfältig und informieren Sie uns sofort, ob etwas fehlt oder ob der Artikel während des Transports beschädigt wurde. Wenn Sie Schaden oder Anzeichen von Verschleiß oder Misshandlung bemerken, ist es wichtig, ihn zu melden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Schäden ordnungsgemäß dokumentieren - fotos der Verpackung oder beschreiben Sie den Zustand des Produkts im Detail, idealerweise in Gegenwart des Lieferträgers. Dies hilft uns, Ihre Behauptung ziemlich und effizient zu bearbeiten.

Abhängig vom Produkt und Ihrer Präferenz können wir eine teilweise Rückerstattung anbieten oder einen Ersatzteil für den beschädigten Artikel senden. Sie können auch eine Beschwerde einreichen und einen vollständigen Produktersatz anfordern.